价值观是企业文化建设的核心
2012-07-23 14:42:47   来源:   评论:0 点击:

价值观是企业文化建设的核心
        作为香港大学万千求学子弟的一员,我很荣幸参与香港大学SPACE中国商业学院组织的校内工作坊,体验“发现.感悟.分享”之旅。二天的时间很短,我们除了与来自北京,上海班级的同学们混合分组,共同探访香港文化,发现文化差异,感悟和收获,并与大家分享之外,还从港大院方特意安排的两场讲座中,获得了很大的启示。

  记得很小时学习思想政治课的时候,书本里就有“一个人的思想价值观决定了其未来的发展”的结论。学过罢了,但并没有太多的感悟。长大了,投身于滚滚的市场经济大潮中,恰逢中国经济高速发展阶段。再没有人提什么“价值观”和“企业责任”,大家目标一致追求的是快速发展,规模扩张,稳定盈利。

  然而,当国内经济发展受到全球金融危机影响,从规模增长步入存量增长阶段,各行业的竞争日趋白热化,仅仅依靠单纯的价格竞争和规模经营已经不能获取足够的优势和稳定发展的动力,必须要探索新的发展出路。很多国内中小企业开始寻求自己的品牌发展之路,积累品牌影响力优势,为企业长远发展探索新的出路。

  既然要品牌化经营,企业文化建设一定是首要的任务。于是,无论在大小企业,文化建设成为一种时髦。但是,大部分企业似乎在文化建设方面不得要领,没有什么建树。企业文化建设成为提的最多,干的最少;领导关心,员工漠视;流于形式,挂在墙上的面子工程!

  我也曾经在2010年间策划、组织和实施过企业文化的再造和传播工程。期间,推动企业愿景的讨论和确定;设计全新的企业标志;整理推出企业精神、发展目标、企业口号等一系列企业核心文化要素;并且通过各种形式在企业内外进行广泛传播和推广。在企业文化建设整个过程中,虽然我们获得了企业管理层的大力支持,考虑到了几乎所有细节,认真按照既定的步骤执行。但是,总感觉缺了点什么,总感觉我们的企业文化还是没有真正的深入员工的心中,还是需要用力的去推广和宣传。显然,真正的企业文化是根植于所有员工的心中的,是不需要强力的去灌输的。我们到底缺了什么呢?两年多来,这个问题始终萦绕在我的心中,始终没有答案,久久不能释怀。

  而今回首曾经的企业文化建设的演讲,我发现,有太多的宣讲和灌输,却缺乏真正打动人,真正让员工觉得可以参与其中,可以实现自我价值的内容。虽然四平八稳,有模有样,但难免流于形式。

  意外的是,在此次港大校内工作坊之行中,我获得了答案。通过港大院方用心安排的两个讲座,我获得了这个问题的答案,答案其实很简单,听后令我豁然开朗,真有茅塞顿开的感觉。

  此次港大校内工作坊,院方用心安排了两堂讲座。分别是《高效领导的8项原则》和《商业伦理与企业社会责任》。

  

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  在黄隆铭先生主讲的《高效领导的8项原则》中提到,塑造个人的领导力,形成高效领导的首要条件就是“聚焦愿景,不断突破!”其中就提到,大部分企业和组织都有所谓的愿景,但是真正有生命力的不多,是用来说的,而不是用来做的。

  黄隆铭先生还引用捡海星的人的故事:海潮退去之后,沙滩上留下无数海星,在烈日的暴晒下生命岌岌可危。一个青年发现后,就弯起腰,拾起一只只海星丢回海里。有人走过来对年轻人说:“没有用,这里有成千上万的海星,你救得过来吗?”......在海边捡拾被海浪冲上岸边的海星,在旁观者看,在海边捡拾被海浪冲上海岸的海星,把他们抛回大海是种愚蠢的行为,有那么多的海星被冲上海岸,你能拯救几个呢?而在青年人心中,其实只有一个简单的愿望,我要拯救这些海星,不让他们被太阳晒死,我会竭尽全力去作,坚持不懈的去做,能拯救多少就拯救多少。拯救海星青年的故事展现了心中拥有明确愿景给人带来的动力。

  

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  我们不评价青年人与旁观者孰是孰非。但是,从故事中我们可以清楚的感受到,心中有明确的愿景可以带来的内心的投入,不管能力怎样,不管能做多少,都会竭尽全力,尽心而为!心中有愿景可以激发人的最大潜力,产生更大抗压能力,创造更多可能。

  但是怎么将企业的愿景真正转化为员工的动力呢?这正是我一直以来的困惑。高效领导的第二个原则是:“正确的价值,成功的基因”。明确的提出了正确的价值观的重要意义。正确的价值观可以聚拢团队,将企业愿景真正转化为员工的自觉自发行为,形成竞争力。当今中国竞争激烈的市场环境下,要想在产品上做到很大的差异化很困难,但是相同规模、实力的企业却可以在团队和员工的素质上形成巨大的差距,靠什么形成这种差异,就要靠价值观的感召,要靠有信仰和愿景的员工去实现。

  在《商业伦理与企业社会责任》讲座中,张瑞霖先生更直接地指出:“企业的伦理、价值观决定了其竞争力!”。

  张先生从高于国内市场的全球视角,向我们呈现了全球成功企业关注社会责任,重视道德伦理的整体发展趋势,并分析了企业注重社会责任和价值观的原因。

  

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  除了极速改变的政治、经济及资源环境的影响,还有社会整体价值观的改变,都是重要的影响因素。

  

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  此外,资本和人才市场也是重要的影响因素。成功的企业离不开资本和人才两个重要因素。而是什么吸引资本和人才对企业的关注呢。难道是产品和服务、销售渠道、推广促销、利润和收益?答案显然是否定的!那是什么在吸引资本和高端人才呢,是什么令高端人才认可企业的理念,相信企业可以发展壮大呢?是企业的伦理和价值观!

  通过MeKinsey招聘顶尖人才案例,我忽然领悟到,我们所做经营的企业文化中,忽略了核心价值观和社会责任这部分的重要作用。核心价值观虽然有文字描述,但是没有指引实际行动,没有形成指引一切组织行为的真正的价值观。当然也就不会形成吸引人才,聚拢团队的核心竞争力。

  马斯洛人类需求五层次理论我们很熟悉,但在这里我们恰恰忽视了我们所期望吸引的高端人才们的需求,即自我实现的需求。

  所谓自我实现需求是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出,为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。企业最需要的精英人才恰恰是这类人群!拥有这种需求的人往往并不看重金钱和物质,更看重自我价值的实现,这就需要找到志同道合的团队,找到可供其施展才华的环境。在这时,价值观是否相同成为主要的判断依据,而企业规模,发展速度,利润与收益等成为次要的考虑因素。

  如我在之前的企业文化建设过程中,确定的企业核心价值观是“诚信.创新.分享!”。可是,客观的讲,该核心价值观并没有真正的融入组织的各项活动中,成为组织所有成员必须遵循的行事标准,并没有起到指引企业发展方向、规范各类业务活动的作用。所以,也就无法真正发挥其聚拢人心,激发斗志的作用。

  通过港大校内工作坊的两个讲座,让我领悟到企业核心价值观在打造企业愿景,塑造企业独特个性,在企业文化建设中的重要性,令我之前的的疑惑得到解答。但是,确立企业核心价值观,推动价值观在组织活动中发挥应有的作用不是一件简单的事情,需要克服的困难,需要解决的疑虑还有很多。但是,相信,在百年港大这所开放、包容、务实、创新的学府,我可以汲取更多营养,获得更多的感悟。

  相信专业深度决定未来高度!

  后记:港大校内工作坊在香港大学本部校园举行,将来自内地不同地区、来自市场营销、人力资源、财务管理、信息管理等不同专业领域的学员汇聚在一起,在跨文化环境下学习沟通、领导力和战略思维,并在企业社会责任等议题上进行交流。工作坊的概念是“自由”,从形式到内容都具备很强的互动性,除了必不可少的专家讲座,还有同学们之间开放性的练习,如小组讨论、户外考察、口头报告,更有专家对谈,学生和老师之间由此展开深度互动。

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